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第三者評価の結果

玉川上水保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

職員間の良好な人間関係の構築と楽しく働きやすい職場環境の実現に向け「ポジティブな言葉を使う活動」に取り組んでいます

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職員間の良好な人間関係の構築と楽しく働きやすい職場環境の実現に向け「ポジティブな言葉を使う活動」(人を激励する短いメッセージの活用)に取り組んでいます。数年の準備期間の後、昨年、実践園の宣言をし、毎月1回の年長組や職員の勉強会実施、感謝の気持ちを伝え合うメッセージカードの交付・掲示、推進リーダーを設け保育現場で子どもや職員にポジティブな言葉を使う実践など本格的に取り組んでいます。職員アンケートでは「前向きに考える習慣ができた」「全体の雰囲気が良く、話しやすい環境になっている」など評価する声が多くありました。

地域の子育て支援として、一時預かり保育や子育て広場での育児講座の開催、休日保育等に取り組んでいます

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地域の福祉ニーズに基づき、事業所の機能や専門性を活かした地域貢献の取り組みを積極的に行っています。地域の子育て支援のため、一時預かり保育や子育て広場での育児講座等を行っています。また、地域の要請にもとづき休日保育を実施し16人程が登録して利用しており、市内在住の他園の園児も利用できるようにしています。毎月1回近くのデイサービス施設を3歳から5歳児が交替で訪問し、歌の発表やゲームなどで楽しんでいます。昨年度は保育の実習生を5人受け入れ、中学生等の体験ボランティアを2人受け入れています。

今年度は園内外の改装に取り組み、安全面の向上や業務の省力化、保育環境の改善等を推進しています

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今年度は修繕積立金を活用した園内外改装に取り組んでいます。改装を機会に会議やミーティング等を通して職員から様々な意見やアイディアを出し合い、安全面の向上や業務省力化、保育環境の改善等を推進しています。各部屋の上層部に窓を作り隣の部屋から保育状況を確認できることで安全面や効率化を図ったり、階段の玩具を改善することで危険を防止したり、消毒器を導入することで手作業で行っていた玩具の消毒を省力化できるようにしています。今回の改装で通信環境の整備を図り、改装後はICT化を積極的に進めようとしています。

さらなる改善が望まれる点

残業削減や休暇の取得向上に向け、従来の施策に加えてICT活用による事務作業の簡素化や自動化など業務効率化への取り組みが望まれます

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園では、残業時間削減や有給休暇の取得向上に向け、職員間の仕事の負荷を平準化したり、有給休暇を取り易い環境にする等様々な施策に取り組んでいます。事務作業に集中するノンコンタクトタイムを設け、加えて事務所に「立ち仕事デスク」を設置することも検討中とのことです。それらの実施効果は出ていますが、まだ職員の一部に仕事量が多い、残業が多い等の声が残っています。今後は、さらに事務作業そのものを減らす取り組みとして、ICTを活用して事務作業の見直しや自動化を図るなど業務効率化への取り組みが望まれます。

コロナ感染症が5類に移行した後の感染防止マニュアルを新たに作成することが期待されます

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コロナ禍に直面した時期には、園として新しい生活様式に即した手順書を作成して対応しました。部屋の換気、玩具の消毒、手の触れる場所全ての消毒をこまめに実施し、職員は手洗いとうがい、手指アルコール消毒、マスク着用を徹底してきました。現在は、コロナ感染症の5類への移行に伴い、消毒を現実的な回数に減らしています。また玩具消毒機器の導入も予定されています。コロナ感染防止のために徹底してきた手順の中で、省略してもいいものと、その後も継続すべきものを精査し、新たな感染防止マニュアルを作成することが期待されます。

事業所の理念やビジョン等を実現するために令和5年度からの中長期計画を作成していますが、更に計画を具体化することが期待されます

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令和5年度から令和8年度までの「施設整備中長期計画」が作成され、毎年3月に見直しをして更新しています。保育理念や保育目標、施設が抱える課題、受入れ児童予測、保育士確保、積立計画、環境等について記載されています。今年度は修繕積立金を活用して園内改装に取り組んでいます。中長期計画はA4で1枚に集約されているため、年度ごとの取り組みの動きが分かりにくくなっています。施設の課題や保育士確保・育成等について年度ごとの取り組み等を具体的に記載することで、中長期計画の内容が職員に伝わりやすくなると思われます。

保護者アンケートの結果

回答 61世帯/対象 91世帯

回答率 67.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
39回答
満足
20回答
どちらともいえない
2回答

保育の内容

「はい」 175/183回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    60回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    59回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    56回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 58/61回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    58回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 257/305回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    11回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    54回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    11回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    2回答

安全・衛生

「はい」 159/183回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    59回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    53回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    2回答

子どもへの対応

「はい」 146/183回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    10回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    54回答
    どちらともいえない
    7回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    52回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    5回答

不満・相談への対応

「はい」 76/122回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    12回答
    無回答・非該当
    8回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    16回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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