第三者評価の結果

「子どもファースト」の保育理念を明確にし、保育者指針では命を預かり、パーソナリティーを確立する心の形成期であることを示し、職員は会議などで理解を深め、協力して日々の活動に取り組んでいます。また、保育の質を高めるために、保育の担い手である職員の職場環境の改善に取り組み、ICT化の推進や書類の見直しなどを着実に行い、業務効率が向上し書類作成時間短縮や就労状況などの改善に繋っています。職員の働き方の変化となり、子どもへの関わりはより丁寧になり、職員が安心して働き、保育の質の向上への意欲に結び付いています。

創始者である理事長は情緒や心理学的側面からの精神衛生学、体の仕組みの概略を医学的な視点から学ぶ等、多くの研究を重ね「人は皆、自ら育つ力を秘めている」との保育理念を確立させています。その実現に向け、大人との信頼関係を基盤に発達段階に応じ自発的に活動しやすい環境を提供しています。0～2歳児は機能発達を重視しじっくり遊べるよう、特に0歳児室には四足運動用のろくぼくを常設しています。3～5歳児は能動的に友だちと楽しむ工夫があり、社会の中で生きる力を育みます。運動遊びの他、積み木遊びや共同製作も楽しめる環境です。

基本的な生活習慣の確立に向け保護者と連携をして、自身でできた喜びを感じられるような支援をしています。職員は個々の発達を観察し、保護者にもトイレトレーニングや食具の持ち方について、園での取り組みや関わり方のヒント等をプリントで伝えています。タイミングを逃さないようにして、今年度はパンツへの移行は1歳児でも多く2歳児後半ではほぼ全員で、箸への移行も多くなっています。そして、生活力を持ち3歳児から縦割りクラスで遊びを広げ、衣服の調整や持ち物の管理等も、職員は先回りせず、自分で必要性を感じ行えるようにしています。

多くの職員がチームワークを発揮し、障がい児や個性のある児童を受け入れ、一人ひとりの個性や心身の適切な発達時期に寄り添った保育を実践するためには、さらに職員を新規採用することが必要であると園長は考えています。経営的な視点もあり、可能な範囲の中で職員を増員することで仕事の組み立て方が変わり、働き方改革を進めていく上でも常勤職員のさらなる採用により体制を強化することが望ましいでしょう。しかし、世の中の保育人材不足の状況下では大きな課題ですので、すでに実施している取り組みを充実し、継続することを期待します。

苦情解決の仕組みや方針については、重要事項説明書や資料を作成して入園説明会や入園式などで保護者に配付し、繰り返し説明しています。制度の目的は利用者の権利を擁護し、苦情への適切な対応を行い円満な解決に取り組むものです。社会性や客観性を確保するため、園と利害関係のない第三者委員を設置し、助言や公正な対応をしていきます。しかし、第三者評価の利用者調査結果においては、制度について認識度がもう一歩という状態です。現状の資料掲示や投函箱設置だけではなく、さらにさまざまな周知機会での発信をすると良いでしょう。

登降園時における保護者とのコミュニケーションについて、特に降園時の会話を充実し保護者に今日の出来事や、子どもの様子を少しでも多く伝えるように努力はしていますが、保護者の来園が集中する時間帯などには挨拶だけに終わり、保護者が期待しているレベルまで対応できていない場合があります。子どもの様子を知りたいという保護者の要望に対応し満足度を高めるに、大変厳しい時間帯ではありますが、情報を事前に整理し的確に伝えることや、写真の掲示などを多くするなどで園での活動が読み取れる媒体の工夫をしていくと良いでしょう。