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第三者評価の結果

京王キッズプラッツ多摩センターについて、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

近隣の公園を活用し、子どもたちは自然と触れ合い多様な体験をしている

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園では、子どもたちが地域の施設を活用したり、人々と交流ができるような機会を設けている。例えば、子育て広場の利用登録を行い、保育室や戸外で使用する遊具を利用させてもらっている。隣接する縄文の森に散歩に出かけていることから、七夕の行事では笹竹をもらって、笹飾りを制作したりしている。秋祭りでは地域の和太鼓愛好会の方々を招いて演奏会を行い、勇壮な和太鼓の演奏を聴く貴重な機会に恵まれた。また、地域の保育園や幼稚園と連携を図り子ども祭りを行なったり、八幡神社の伝統的な夏まつりに初参加するなどの体験をしている。

365日の開園で保護者の就労状況に応じた多様なサービスを提供している

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園は、国で創設された「企業主導型保育所」として事業への助成を受けて運営されている。保育内容については系列の姉妹園と大きな違いはないが、365日の開所や延長保育(20:00~22:00)などの地域の子育て世帯が柔軟に利用できるサポート体制を取り、利用者のニーズに合わせた多様なサービスを提供している。365日の開所という点では、休日に親子で参加出来るひだまり食堂(給食の試食)を開いたり、工作教室等を行ない、保護者からは大変喜ばれている。また、保護者参加の行事により、職員や保護者同士の交流の機会を増やしている。

職員一人ひとりが学びへの意欲を持ち、チーム力の向上に取り組んでいる

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園では、年2回評価シートをもとにした個人面談を行ない、目標と実績を相互に確認して評価し処遇に反映している。職員はキャリアアップを目指して、外部研修や園内研修等に積極的に参加して、スキルアップに取り組んでいる。また、園内では目標達成や課題解決に向けたクラス別・業務別等のミーティングを多く設けている。園では、職員が研修等で学んだことを報告し合ったり、日頃の気づきや工夫などを職員間で気軽に話し合う機会を増やしており、一人ひとりが成長しようとする意欲を持ちながら、全職員が協力し合うチーム力の向上に取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

職責や職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)について、さらなる職員への周知や理解の向上が期待される

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事業所が求める人材像に基づき人材育成計画(キャリアパス)が作成され、本社や各事業所において外部研修や内部研修等多くの研修が実施されている。毎年2回本部スタッフと施設長が個人面談を行ない、多様な角度から本人の意向や要望を把握して、必要な研修への参加を推奨している。年度の初めには様々な研修案内を職員に周知し、それぞれの研修に参加できるような体制を整備している。今後は系列姉妹園間での職員の交換研修の実施を予定しており、長期的な展望と連動した人材育成計画について、さらなる職員への十分な説明や相互理解が期待される。

経営層は理念や方針を実現するために自らの責任と役割を職員に伝えリードしているが、今後職員への理解を高める取り組みが期待される

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本社主催の施設長会議や専門分野別会議、自主的に行われる施設長自主MTや集合研修等で、理念やビジョン、基本方針の実現に向けた取り組み方法や経営層・リーダー層の役割などについて、説明や話し合いを行ない理解を深めている。園では職員会議や定期的に行われる各種ミーティングなどで、職員の担当別役割分担表に基づき、経営層の役割について周知している。今回行われた福祉サービス第三者評価の職員アンケートでは、「経営層は役割と責任に基づき行動している」に「はい」と答えた職員は60%強であり、今後の職員のさらなる理解が期待される。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え事業継続計画(BCP)を策定しているが、さらなる職員への周知と理解の向上が望まれる

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「リスクマネジメント運営規定」に基づき、災害や深刻な事故に遭遇した場合に備えて、事業継続計画(BCP)を策定し、職員会議や職員研修を通して周知している。倉庫には3日分の非常食や災害時の必需品などを備蓄し、定期的に在庫期限を確認している。保護者には保護者会や運営委員会などで「緊急時の対応」の文書を配付して周知している。今回の福祉サービス第三者評価の職員アンケートでは、「リスクの優先順位に応じた対策やBCPの策定」について、「はい」と答えた職員の比率が80%を下回っており、今後はさらなる周知徹底が望まれる。

保護者アンケートの結果

回答 36世帯/対象 36世帯

回答率 100.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 106/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    36回答
  3. 保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答

食事

「はい」 35/36回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答

保護者との連携

「はい」 168/180回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    2回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    36回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答

安全・衛生

「はい」 105/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    36回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答

子どもへの対応

「はい」 96/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    36回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    3回答

不満・相談への対応

「はい」 51/72回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    9回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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