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第三者評価の結果

ピノキオ幼児舎稲城園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

園はワンフロアで家庭的な家族のような雰囲気で、自分でやってみようという意欲を高める声かけをする等主体性を育む保育を心がけている

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小規模のワンフロアの環境の中、家庭的な家族のような雰囲気で子どもの成長を育んでいる。園では「のびやか保育」をテーマに、子ども一人ひとりの個性を大切に、子どもたちが「遊びたい」と思う環境作りと子どもの想像力・表現力・観察力を育てる環境設定の充実に力を入れている。子どもの気持ちに寄り添いながら、やりたいことを尊重した保育を実践している。机上遊びでは教材を用意しじっくり遊べるようにし、興味のある玩具を手に取れる所に配置したり、自分でやってみようという意欲を高める声かけをする等、主体性を育む保育を心がけている。

その子に適した園生活など保育の充実に取り組み、保護者との意思疎通も密に行い、スーパーバイジングで保育内容の点検等を実施している

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園児一人ひとりの成長過程に沿った発達の援助や、日々の保育を通して一人ひとりの思いに向き合い、大切にしながらその子に適した園生活が送れているか等、職員全員で協力し日々の保育を行っている。保護者との意思疎通も密に行っており、個人面談を年2回開催し、意見交換や個別の相談に応じている。また、保護者の全員参加で保護者会と運営委員会が開催されており、園の現状や意見・苦情等も聞き取っている。また、毎月フランチャイズ本部の指導訪問によるスーパーバイジングがあり、保育内容の点検や虐待等についても学ぶ機会が提供されている。

園外保育では全職員でこまめな人数確認を徹底する等職員間での声掛けが多くなり、全職員の安全に対する意識が高まった

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昨年園児数が増えたことで、保育者の配置や動き、環境設定等を再検討する必要があり、子どもたちが安全でのびのび過ごせる環境づくりを心掛けた。園外保育では、出発前、目的地到着時、帰る前等全職員でこまめな人数確認を徹底し、互いに連携を図りながら安全を意識した保育に努めた。これまで人数確認は各クラス1名で行っていたが、職員全員で行うことで公園での職員の配置確認等職員間での声掛けが多くなり、安全に対しての意識が変わった。今後も、事故や怪我なく安全に過ごすことを最優先に、危機感を持って安全確保の取り組みを再確認している。

さらなる改善が望まれる点

重要事項説明書の本文に第三者機関の連絡先を明示し、保護者へ苦情処理の内容の徹底を図られたい

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入園時には、「入園のご案内(重要事項説明書)」や規則等を保護者と一緒に読み合わせ説明をしている。重要事項説明書には、苦情対策や個人情報保護についての趣旨と担当者名及び解決の方法等が明記され、また、契約書には、重要事項説明書の説明をもってその内容を了承したものと定める条文を設け、保護者同意の前提としている。しかし、重要事項説明書には、苦情処理の第三者機関である都や市の連絡先の記述がなく、第三者機関を保護者に告知することは重要であるため、今後は重要事項説明書の本文に第三者機関の連絡先を掲載されることが望ましい。

園では保育の安定と運営の安定を課題として、保育の質の向上が必須として職員の育成に重点を置いた更なる取り組みが望まれる

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利用者の半数以上の家庭が約1、2年の在籍後に認可保育園や幼稚園に転園する傾向にあり、特に3歳児以上の確保が難しく現在も5歳児の在籍はない。子育てや就労等の個々の事情に配慮しつつ、当園の良さを感じてこのまま在籍したい、卒園させたいという思いが生まれるサービスを提供していきたいと園では考えている。そのため、3歳時以上の保育料の値下げや英語教室の導入、個別対応等、当園の特徴ある運営に注力している。ただ園の中長期計画が不在で、園の安定的な運営を継続するためにも、職員の育成に重点を置いた更なる取り組みが望まれる。

キャリアパス基準についての理解を促すとともに、キャリアパスと連動した職員個別の研修計画策定に着手したい

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園では、フランチャイズ本部の定期研修や市が主催するテーマ別研修等に積極的に参加を促し、保育士の資質向上に取り組んでいる。ただ、受講する研修は職員の意向で選択でき、職員個々のキャリアや育成計画に沿った形にはなっていない。法人本部では職員の「キャリアパス基準」を設定し、キャリアアップを目指せるような役割(職制)と求められる能力に合った研修に参加できる体制を整えていきたいと考えている。そのためにも、キャリアパス基準について理解を促す取り組みとともに、キャリアパスに連動した職員個々の個別研修計画の策定に着手したい。

保護者アンケートの結果

回答 21世帯/対象 26世帯

回答率 80.8%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 63/63回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    21回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    21回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    21回答

食事

「はい」 18/21回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    18回答
    どちらともいえない
    3回答

保護者との連携

「はい」 91/105回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    20回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    19回答
    どちらともいえない
    2回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    20回答
    どちらともいえない
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    19回答
    どちらともいえない
    2回答

安全・衛生

「はい」 52/63回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    18回答
    どちらともいえない
    3回答

子どもへの対応

「はい」 49/63回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    11回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    7回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    20回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    18回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 29/42回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    6回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる9/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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