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第三者評価の結果

北ノ山保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

提供する保育サービスへの満足度は高く、保護者から信頼される保育を行っている

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利用者アンケートにおける「園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」の設問に対し、「はい」と回答した保護者は100%であった。また、園に対する満足度も高く、「家族だけではできない体験をさせてもらっている」「いつの間にかコップでお茶が飲めるようになっていた」「毎日楽しいみたいで喜んで保育園に行きます」という肯定的な意見が散見できる。さらに、「いつも保育ノートがびっしり埋まっていて読むのが楽しみです」という意見も見られた。園は、子どもと保護者が安心できる環境を整えて、日常保育を行っている。

入園説明に際し、保護者が理解しやすいような資料提供と提示を行うことで、不安軽減に努めている

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園では入園の説明用に、写真・イラスト・アニメーションを多く活用したパワーポイントを独自に作成している。パワーポイントの内容は、保育理念・保育目標・園での1日の過ごし方・展開しているクラスごとの保育実践・行事の様子・地域活動などが視覚的に説明されている。そのため、保護者が具体的に提供サービスの状況を理解し、園での生活をイメージできるようになっている。併せて配布するリーフレットはカラー刷りとしており、見やすさとわかりやすさを基本として作成している。

提供する保育サービスの質の向上と確保に必要な手順書・マニュアルを作成し、職員間で内容を共有している

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園の保育手順書には「保育の基本マニュアル」「給食衛生管理マニュアル」「保健衛生マニュアル」「危機管理対応マニュアル」がある。「保育基本マニュアル」は職員が個別に保有し、わからないことや日々の確認書として活用している。また、園は恵まれた自然環境を活かした園庭を保有している。そのため「危機管理対応マニュアル」では、ジャングルジムやアスレチックなどの遊具・砂場・森の木々・園外のぶらっとハウス・海岸などで発生が予測される事故や現象についての事故防止方法が写真を用いて明示し、注意喚起を行っている。

さらなる改善が望まれる点

SNSなどの情報発信の手段をより活用し、園の魅力や保育実践の周知に力を注ぐことを期待したい

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園が開設するホームページには、保育方針・園の概要・園舎の紹介とともに、毎月の『園だより』が掲載されている。入園に関しては、園のホームページの入園案内から町役場のホームページに直接アクセスでき、入園の手続きが円滑に進める仕組みとなっている。一方、ホームページの課題としては、更新の時期や内容があげられる。昨今は、SNS(ソーシャルネットワークサービス)を活用する人々も多く、島外からの入園希望者が情報を得る入り口でもある。イラストや写真を取り入れるなどの工夫も行われていることから内容の充実に期待したい。

職員の個別育成計画にも繋がる自己評価シート(目標レベルチェックシート)について、更なる工夫を期待したい

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園は、職員の質の向上を目指して、年間目標を定めるチャレンジシートと年度途中及び年度末の振り返りのための自己評価シートを整備している。自己評価シートは別名を目標レベルチェックシートというように、全体目標と専門職目標に分かれ、さらに細かく項目ごとに区分けされている。これらは個別育成計画に繋がるものであり、キヤリアパスの視点も盛り込まれている。しかしながら、あまり盛り沢山になると、目的・方法・獲得が見えにくくなると思われる。単年度目標と、何をどのように獲得すれば、どこへ繋がるかを明確に示すことを期待したい。

地域行事への参加や園の行事への招待が難しい状況であったが、再開の兆しも見えており、今後さらに交流の機会が広がるよう工夫されたい

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園内の行事については、時間短縮や密集・密接に配慮し、乳児クラスと幼児クラスに分けて行事を実施したり、日程を1日・同時間とせずに、日数や時間を分けて計画した。事前に保護者へ参加希望日のアンケートを取り、密を避けての実施を工夫している。コロナ禍により、園では改めて行事を見直す機会となり、子どもにとっての行事の在り方を再考している。一方、地域の行事も徐々に再開されており、子どもにとっての地域と関わりのあり方を考慮しながら、園内行事での工夫を活かして、更なる地域との交流を期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 49世帯/対象 60世帯

回答率 81.7%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
29回答
満足
12回答

保育の内容

「はい」 137/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    49回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答

食事

「はい」 43/49回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 195/245回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    29回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 128/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    9回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答

子どもへの対応

「はい」 119/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    5回答

不満・相談への対応

「はい」 65/98回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    10回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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